Не менее важно критически относиться к комментариям и рейтингам. Высокая оценка может отражать опыт части пользователей, но не является универсальным доказательством качества. Низкий рейтинг также не всегда позволяет установить причину проблемы. Следует искать подробные описания ситуаций, учитывать время публикации и сопоставлять отзывы с независимыми источниками. Особенно осторожно стоит относиться к сообщениям, в которых отсутствуют конкретные детали, но содержатся категоричные обещания или настойчивые рекомендации перейти по определённой ссылке.
Анализ поисковых запросов Kraken также помогает понять, какие аспекты темы рассматриваются в открытых источниках. Запросы можно распределять по группам: информационные, справочные, аналитические, новостные и связанные с безопасностью. Например, фразы о проверке источников относятся к фактчекингу, а запросы о поддельных страницах — к защите пользователей от цифровых угроз. При этом нельзя определять популярность запроса исключительно по его формулировке. Для оценки поискового спроса применяются специализированные статистические инструменты, которые позволяют сравнивать частотность, динамику показов и близкие варианты запросов. Полученные значения необходимо интерпретировать с учётом выбранного региона, временного периода и особенностей конкретного инструмента.